Política de envío

Ilustrando Recuerdos realiza envíos a España (Península Ibérica) incluyendo Baleares y excluyendo a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El tiempo estimado de envío para todos nuestros pedidos de Láminas y Natalicios enviados en Península y Baleares es de 2 a 5 días hábiles desde el momento en que se acepta por la empresa el pedido solicitado.

El tiempo estimado de envío para todos nuestros pedidos de Láminas personalizadas enviados en Península y Baleares es de 21 días naturales desde el momento en que se acepta por la empresa el pedido solicitado.

Gastos de envío

Los gastos de envío en productos de

Ilustrando Recuerdos están supeditados al domicilio de entrega, el peso del paquete y otras características del pedido. Actualmente ofrecemos.

Productos de Láminas y Natalicios:

- Envío de 2-5 días (Envío estándar, Garantía de entrega) con un coste de 4,90€

- Envío Express 24h (Garantía de entrega + Máxima prioridad) con un coste de 6,90€

Productos de Láminas personalizadas:

• Envío en 14 días (Garantía de entrega+ Máxima prioridad) con un coste de 14,90€
• Envío en 21 días (Envío estándar, Garantía de entrega) con un coste de 5,90€

Los pedidos que igualen o superen los 70,00€ tendrán el envío estándar gratis.

Seguimiento del pedido

Puedes realizar un seguimiento personalizado de cada pedido que realices en Ilustrando Recuerdos. Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico, ofreciéndote información sobre el envío, junto con un código de seguimiento.

Podrás realizar el seguimiento de tu pedido en tiempo real, para comprobar en qué estado se encuentra o si ya está en proceso de reparto. En el correo electrónico encontrarás instrucciones para hacer este seguimiento cuando tú quieras.

¿No estás en casa cuando llegue el pedido?

En Ilustrando Recuerdos te recomendamos que indiques como dirección de entrega aquella en la que tengas seguro que alguien va a poder recibir tu pedido.

En el caso de que en el momento de entrega del pedido no hubiese nadie en casa, la compañía de transporte se intentará poner en contacto contigo, para informarte sobre dónde puedes ir a recogerlo o para acordar contigo otro momento de entrega.

Empaquetado de pedidos

En Ilustrando Recuerdos aplicamos un empaquetado de nuestros pedidos acorde a las necesidades especiales de cada uno de ellos. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue en perfectas condiciones a los clientes.

Si tienes cualquier problema con el empaquetado de tu pedido en el momento de la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico ilustrandorecuerdosweb@gmail.com.